Begränsat internet - DNS-servern svarar inte
Postat: 2020-04-11 14:27:22
Inget internet. Kollade och det stod att flygplansläget var på. Ändrade detta, det stod att wi-fi var på. Men sen stod det "Begränsat". Det betyder inget fungerande internet alls. Felsökning och då blev resultatet "DNS-servern svarar inte". Ingen av oss förstår vad det betyder.
Gick till min dator för att se om det fanns något om driftstörningar i området. Men då kräver de att man lämnar sitt telefonnummer. Skrev in det och fick meddelandet att de inte hade någon sådan abonnent. WTF? Vi är ju kunder både för telefon och bredband. Skrev in personnummer och fick frågan om andra enheter fungerar. Ja, skrev jag och fick det hånfulla svaret: "Då internet fungerar på andra enheter är det inget fel i din internettjänst. Felsökning av din dator/enhet täcks inte av vår kostnadsfria support."
Men varför i h-e kan de inte svara på om det finns driftsstörningar i området utan att jag måste uppge telefonnummer el personnummer?
Det går inte att kontakta dem via telefon (stängt under helger), bara via brev! Någon epostadress har de inte.
Gick till min dator för att se om det fanns något om driftstörningar i området. Men då kräver de att man lämnar sitt telefonnummer. Skrev in det och fick meddelandet att de inte hade någon sådan abonnent. WTF? Vi är ju kunder både för telefon och bredband. Skrev in personnummer och fick frågan om andra enheter fungerar. Ja, skrev jag och fick det hånfulla svaret: "Då internet fungerar på andra enheter är det inget fel i din internettjänst. Felsökning av din dator/enhet täcks inte av vår kostnadsfria support."
Men varför i h-e kan de inte svara på om det finns driftsstörningar i området utan att jag måste uppge telefonnummer el personnummer?
Det går inte att kontakta dem via telefon (stängt under helger), bara via brev! Någon epostadress har de inte.